kibet – Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu người dùng

Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2025  |  Áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

kibet thu thập các thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và cung cấp dịch vụ cá cược một cách an toàn, bao gồm các nhóm dữ liệu sau:

  • Thông tin tài khoản: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và các tài liệu xác minh danh tính theo yêu cầu KYC (biết khách hàng của bạn).
  • Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ, nhằm mục đích phát hiện truy cập bất thường và bảo vệ tài khoản.
  • Thông tin thanh toán: Phương thức thanh toán được sử dụng (ngân hàng nội địa, MoMo, ZaloPay, VNPay), tên chủ tài khoản và lịch sử giao dịch VND. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN, mật khẩu ví điện tử hay toàn bộ số tài khoản ngân hàng.
  • Cookies và dữ liệu theo dõi phiên: Cookie phiên đăng nhập, cookie tuỳ chọn giao diện và dữ liệu phân tích nội bộ giúp cải thiện trải nghiệm người dùng.
  • Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, thời gian truy cập, các tính năng được sử dụng và tương tác với bộ phận hỗ trợ khách hàng.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

kibet sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và minh bạch, bao gồm:

  • Xác minh danh tính và tuổi người dùng (18+ theo quy định), ngăn chặn gian lận và bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng.
  • Xử lý giao dịch nạp và rút tiền VND, đảm bảo lịch sử tài chính chính xác và có thể kiểm tra.
  • Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tiếng Việt, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ.
  • Phân tích hành vi sử dụng nội bộ để tối ưu hoá giao diện và hiệu suất nền tảng trên thiết bị di động.
  • Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, thay đổi điều khoản hoặc cập nhật chính sách bảo mật.

kibet không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba hoặc bán thông tin cho các tổ chức bên ngoài.

3. Cookies và theo dõi phiên

kibet sử dụng cookies để duy trì trạng thái đăng nhập, ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ và cải thiện hiệu suất tải trang. Có hai loại cookie chính được sử dụng trên nền tảng:

  • Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.
  • Cookie phân tích nội bộ: Được dùng để theo dõi hành vi điều hướng trong nền tảng nhằm tối ưu giao diện. Dữ liệu này chỉ được xử lý nội bộ và không được chia sẻ với bên thứ ba.

Bạn có thể quản lý hoặc xoá cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hoá cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn trải nghiệm sử dụng kibet.

4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng kibet được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với mã hoá theo tiêu chuẩn ngành. Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ kỹ thuật bao gồm mã hoá SSL/TLS cho mọi giao tiếp dữ liệu, xác thực hai lớp cho tài khoản quản trị và kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt.

Dữ liệu tài chính liên quan đến giao dịch VND được lưu giữ trong thời gian tối thiểu theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản được đóng và hết thời hạn lưu giữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xoá an toàn.

Chia sẻ với bên thứ ba: kibet chỉ chia sẻ dữ liệu với các đối tác thanh toán được uỷ quyền (ngân hàng nội địa, MoMo, ZaloPay, VNPay) trong phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch, và với các cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng dưới bất kỳ hình thức nào.

5. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Người dùng kibet có quyền thực hiện các yêu cầu sau liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

  • Quyền truy cập: Yêu cầu xem danh sách dữ liệu cá nhân mà kibet đang lưu trữ về bạn.
  • Quyền chỉnh sửa: Cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời trong hồ sơ tài khoản thông qua kênh hỗ trợ.
  • Quyền xoá: Yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân sau khi tài khoản được đóng, trong phạm vi pháp luật cho phép.
  • Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho các mục đích không thiết yếu bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ.

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng gửi yêu cầu qua email hỗ trợ: [email protected] hoặc liên hệ qua kênh live chat trong tài khoản. kibet sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

6. Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi và cập nhật chính sách

Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi: kibet không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ xoá toàn bộ dữ liệu liên quan và đóng tài khoản ngay lập tức. Phụ huynh hoặc người giám hộ có thể liên hệ với chúng tôi nếu nghi ngờ trẻ em đã đăng ký sử dụng nền tảng.

Thay đổi chính sách: kibet có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về pháp lý hoặc thực tiễn vận hành. Phiên bản mới nhất luôn được công bố tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật được coi là sự chấp thuận của bạn đối với nội dung mới.

Nếu có thắc mắc về chính sách bảo mật, bạn có thể tham khảo thêm tại trang FAQ hoặc xem Điều khoản và Điều kiện của kibet.

Câu hỏi về quyền riêng tư?

Liên hệ bộ phận hỗ trợ kibet hoặc truy cập trang FAQ để nhận câu trả lời nhanh về bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân.